SOLUCIONES

GESTIÓN DE RENDIMIENTO DE APLICACIONES

Aplicaciones

Son soluciones que permiten monitorear y gestionar el rendimiento de aplicaciones corporativas sobre plataformas .Net, JEE, PHP y bases de datos y experiencia de usuario final.

Infraestructura

Estas soluciones permite detectar, diagnosticar y resolver problemas de desempeño de los componentes de infraestructura tales como: servidores, routers, switches, storage, firewalls,etc.

Aplicaciones e Infraestructura

Soluciones para detectar, diagnosticar y resolver problemas de desempeño de aplicaciones e infraestructura.

Redes

Estas soluciones realizan el análisis del tráfico y el ancho de banda de la red. Permiten el monitoreo de red en tiempo real e identificación de los usuarios más activos.

Redes e Infraestructura

NetBrain permite la resolución de problemas y gestión de cambios en sus redes; además de realizar la documentación automatizada. Netbrain proporciona a los ingenieros de redes visibilidad de extremo a extremo en sus entornos de redes físicas, virtuales y definidas por software, al mismo tiempo que automatizan las tareas en sus flujos de trabajo de TI.

Inteligencia de Negocios

Inteligencia de Negocios

Estas soluciones de inteligencia de negocios permiten generar tableros gerenciales interactivos de manera simple y efectiva. Los tableros gerenciales son visibles desde la web y desde dispositivos móviles.

Inteligencia Geográfica

Estas soluciones integran el mundo de los Sistemas de Información Geográfica (GIS) con las soluciones de Inteligencia de Negocios. Ofrecen capacidades de análisis hasta ahora desconocida para la toma de decisiones al agregar el componente de ubicación a la información del Negocio.

Seguridad de la Información

Gestión de Logs y Eventos de Seguridad (SIEM)

Estas soluciones realizan un monitoreo y análisis de logs de eventos en tiempo real, monitorean las amenazas internas a los recursos de TI y ayuda a intensificar las políticas de seguridad. Proveen alertas ante eventos críticos de sus servicios y dispositivos de red.

Plataforma de Firma Digital Centralizada

Esta plataforma integra en un único dispositivo todos los elementos necesarios para facilitar que los usuarios puedan realizar sus procesos de Firma Digital de forma exclusiva, confiable y segura. CryptoSign Server es un servidor de Firma Digital que actúa como un repositorio que centraliza los certificados digitales de la entidad en una “caja fuerte” a la que, única y exclusivamente, el usuario autorizado puede acceder a su clave privada para realizar una firma.

Gestión de Accesos e Identidades (IAM)

Estas soluciones permiten la gestión de accesos e identidades, incluyendo servicios de directorio y metadirectorio, servicios de autenticación y seguridad, servicios de red y servicios de interoperabilidad. Permite a través de sus múltiples módulos, provisionar y controlar el acceso de usuarios a recursos, repositorios y aplicaciones, en base a perfiles, roles y reglas de negocio.

Gestión de Usuarios Privilegiados (PAM)

Estas soluciones gestionan las contraseñas de cuentas compartidas de usuarios privilegiados como ser root, admin, sys, dbas, etc. Tienen mecanismos para restringir sus funciones y grabar las sesiones de estos usuarios.

Prevención de Fuga de Información (DLP)

Estas soluciones controlan como los usuarios envían, acceden, e imprimen los datos confidenciales. La protección opera en todas las redes, las aplicaciones y los dispositivos de almacenamiento extraíbles: correo, webmail, Impresoras, dispositivos USB, etc.

Detección de vulnerabilidades y manejo de riesgo

Estas soluciones proveen una continua supervisión para identificar vulnerabilidades, disminuir el riesgo y garantizar la compatibilidad y el cumplimiento con requisitos regulatorios por medio de una combinación única de detección, evaluación, informes y reconocimiento de patrones en todos los dispositivos de la red.

WirexSystem

Wirex permite ir de la investigación a los hechos en minutos. Wirex realiza una captura de datos contextual, que significa leer los datos de la red, combinarlos e interpretarlos de manera que muestra la actividad en un formato legible; registra actividad de la red y almacena la información útil, sin datos de sesión, sin formatos y además comprimido en un espacio mucho más pequeño para ahorrar en almacenamiento y permitir una recuperación más rápida.

Auditoría de Base de Datos

Estas soluciones permiten gestionar la seguridad y auditoria para bases de datos. Tienen visibilidad en tiempo real para reducir ataques, bloquear actividades no permitidas y proveer el cumplimiento normativo ISO 27000, PCI y análisis forense.

Sistema de antifraude Transaccional

Monitor Plus Fraud Prevention Platform es la solución para combatir el crimen financiero el cual se ha convertido en una de las amenazas más sofisticadas para la industria financiera, esto derivado del crecimiento de nuevos canales y tecnologías emergentes.

Gestión y Soporte al Negocio

Automatización de Procesos de Negocio

Estas soluciones permiten automatizar y administrar el ciclo de vida de cualquier proceso de negocio. Están orientadas para apoyar las necesidades de todas las áreas de la empresa, incluyendo la alta gerencia, áreas operativas y administrativas del negocio.

Gestión Documental

Estas soluciones permiten automatizar con eficiencia la gestión de documentos electrónicos y físicos durante todo su ciclo de vida – verificación, creación, clasificación, compartimento y protección. Incluyen un workflow colaborativo, gestión de contenido, digitalización y escaneado de documentos, formularios electrónicos, control de documentos ISO 9000.

Gestión de Auditorias

SE Audit está planificado para administrar la amplia gama de actividades, datos y procesos relacionados con las auditorías. Proporciona la flexibilidad de soportar todos los tipos de auditoría, incluyendo auditorías internas, operacionales, de TI, de proveedores, de riesgos/controles y auditorías de calidad, además de administrar el ciclo de vida completo de una auditoría – incluyendo planificación, programación, preparación, desarrollo de planes de auditoría estándar y checklists, colecta de datos, ejecución, informes y monitoreo.

Gestión de Riesgos

SE Risk contempla todos los aspectos del proceso de gestión de riesgos, desde la identificación inicial del riesgo, pasando por la evaluación y análisis, hasta la mitigación y el monitoreo, administrando los incidentes y garantizando la ejecución de las acciones y la debida comunicación; además está completamente integrada con otras funciones de GRC (Gobernanza, Riesgos y Conformidad).

Gestión de Proyectos

Estas soluciones permiten priorizar, planear, gerenciar y ejecutar proyectos, portafolios y programas. Permite que las organizaciones administren perfectamente sus servicios, procesos, productos y recursos.

Gestión de Calidad

SoftExpert EQM es la solución más completa para la implementación y simplificación de programas de calidad y conformidad corporativos, a través de procesos de calidad automatizados y altamente interactivos que promueven la alineación con los productos, operaciones y prácticas de negocio específicas de cada organización.

Gestión del Desempeño Corporativo

SoftExpert CPM es una solución integrada para gestión de desempeño que le ofrece a las organizaciones un conjunto completo de recursos, ayudando a traducir la estrategia en objetivos operacionales, definiendo y colectando indicadores que permiten el control del desempeño del negocio y monitorean su progreso. Los gestores pueden acompañar y analizar el desempeño en tiempo real a través de paneles ejecutivos (dashboards) de fácil uso, mejorando la comprensión de la gestión, lo que lleva a decisiones mejores, acciones más rápidas y más relevantes.

Gestión de Activos Productivos

Estas soluciones optimizan el uso y el desempeño de los activos con costos operacionales más bajos, eliminando tiempo ocioso no planificado y maximizando el valor de todos los tipos de activos – producción, instalaciones, transporte y TI – en toda la empresa. Permiten que las organizaciones desarrollen programas amplios para calibración y mantenimiento preventivo, correctivo y rutinario de los equipamientos, mejorando la eficacia diaria de las operaciones.

Centro de Contacto & Tecnología de Marketing

La solución de Contact Center ayuda a que tu operación de centro de contactos sea productiva, rentable y brinde una excelente experiencia a tus clientes. Permite Analizar y diagnosticar tu operación de Contact center, Rentabilizar el ciclo de vida de tus clientes y Generar más contactos, en menos tiempo.

Gestión y Soporte a TI

Mesa de Ayuda

Las herramientas de mesa de ayuda permiten gestionar y automatizar eficientemente sus servicios de soporte y atención a clientes y usuarios, son compatibles ITIL.

Gestión de Activos TI

Estas soluciones permiten el registro detallado e inmediato del estado actual de la infraestructura IT. Control total del inventario IT, en forma automática y centralizada. Acceso a un historial completo para conocer la evolución de la plataforma tecnológica a lo largo del tiempo. Planificación inteligente de compras, sin incurrir en el error de utilizar mayor cantidad de recursos que los necesarios.

Gestión de Parches

Estas soluciones permiten aplicar parches de Microsoft y terceros de forma automatizada. Realizan la administración de parches de forma centralizada para escritorios, laptops y servidores Windows

Servicios de Consultoria

Implementación de Soluciones

Nuestros ingenieros implementan las soluciones y productos de acuerdo con los requisitos y necesidades de su empresa y aseguran la configuración óptima de estas herramientas.

Capacitación

Contamos con un equipo de ingenieros en nuestras soluciones que realizan sesiones de capacitación personalizada y a demanda, que aseguran un impacto en el rendimiento de su equipo de trabajo.

Tercerización de Profesionales

Proporcionamos recursos humanos especialistas para administrar, operar y ejecutar los proyectos y servicios de TI dentro o fuera de sus instalaciones.

Servicios Administrados

Nuestros servicios Adminsitrados para el Monitoreo y Mejora del Rendimiento consisten en la externalización total del Monitoreo del Rendimiento, pudiendo cubrir aplicaciones, base de datos, infraestructura y/o redes.

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